ヘルプセンター › プライバシーポリシー

株式会社メニアック（以下、「当社」といいます。）は、本アプリ上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先との間でなされた取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（広告主、広告配信業者、決済代行業者など）から収集することがあります。

また、当社は、ユーザーが本サービスを利用する際に、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、操作ログ等の情報を自動的に収集することがあります。

ユーザーが本サービスに画像を投稿した場合に生じうる位置情報（GPS情報）等のメタデータの取扱いについては、第10条（投稿画像に関する注意事項）をご覧ください。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内を送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定および対策のため
6. 利用規約に違反する行為、および投稿コンテンツによる第三者の権利侵害に関する調査・対応のため
7. 法令に基づく発信者情報の開示請求への対応のため
8. ユーザーに自身の登録情報の閲覧や変更、削除を行っていただくため
9. 有料サービスの利用料金を請求するため
10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本アプリ上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
   4. 国の機関や地方公共団体が法令に定める事務を遂行するために協力する場合で、本人の同意により支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 以下の場合は、第三者提供には該当しません。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合
   2. 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を共同利用する場合であり、利用者に事前に通知または公表した場合

第6条（個人情報の開示）

お客様は当社に対し、本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を求める場合、当社が別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

1. 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 開示することが法令に違反することとなる場合
4. 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客様が当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

なお、本サービス上で確認できない個人情報または第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーの請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく訂正等を行います。
3. 当社は、訂正等を行った場合、または行わない決定をしたときは、遅滞なくユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正な手段により取得されたとして利用停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合、速やかに調査を行います。
2. 調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく利用停止等を行います。
3. 当社は、利用停止等を行った場合、または行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくユーザーに通知します。
4. 利用停止等が困難な場合で、ユーザーの権利利益を保護するために必要な措置が可能な場合は、これを講じます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除き、ユーザーに通知またはウェブサイト上で公表することにより変更することができます。
2. 重要な変更を行う場合には、アプリ内通知またはメールにてユーザーに通知します。

第10条（投稿画像に関する注意事項）

ユーザーが本サービスに投稿した画像に含まれる位置情報（GPS情報）等のメタデータにより生じた損害について、当社は責任を負いません。位置情報を含む画像の投稿にはご注意ください。

最終更新日：2026年7月20日
株式会社メニアック

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